Pour soutenir les petites entreprises, dans un contexte sanitaire perturbé, des mesures d’urgences ont été mises en place et renforcées (fonds de solidarité, mise en place de l’activité partielle, prêts garantis par l’Etat, etc). Afin d’aider les PME et notamment les commerçants, artisans et restaurateur à maintenir leur activité pendant le confinement, voire à la développer, le Gouvernement a présenté un plan pour accélérer leur numérisation. Il s'appuie sur deux grands axes : un accompagnement actif des entreprises et un soutien financier des entreprises et des collectivités.

Un accompagnement des petites entreprises dans la numérisation

• Des solutions numériques sont proposées aux petites entreprises qui souhaiteraient développer leur activité en ligne. Plus de 40 offres préférentielles sont présentées sur le site clique-mon-commerce.gouv.fr. A noter : tous les prestataires labellisés par le Gouvernement se sont engagés à offrir la gratuité d’accès pendant le confinement.
• Une campagne téléphonique de sensibilisation de 60 000 entreprises par les réseaux consulaires d’ici décembre 2020
• Un guide pratique a été édité pour aider au mieux les entreprises : https://www.economie.gouv.fr/guide-pratique-commercants-numerisation.
• 10 000 diagnostics de maturité numérique gratuits proposés par les réseaux CCI et CMA, qui vont démarrer avant la fin de l’année
• Un plan ambitieux de formations-actions gratuites pour les entreprises sera lancé dès le début de l’année 2021, afin d’accompagner et de coacher des TPE à passer à l’action numérique en vue de leurs besoins
• Le lancement d’un MOOC « numériser ma TPE » en lien avec France Université Numérique dès le 15 janvier 2021
• Plus largement, l’initiative France Num, portée par la DGE, qui fédère plus de 50 partenaires et un réseau de 2000 experts adapte les contenus de sa plateforme de ressource en cette période de crise (fil info continu, guides pratiques, témoignages, diagnostics de maturité numérique, aides financières…)
• Une campagne omnicanale sera lancée début 2021 pour répondre aux besoins des TPE.

Un soutien financier pour aider à la numérisation des TPE et des collectivités

• Pour couvrir les frais liés au lancement d'une activité internet, une aide financière de 500 € sera accordée aux entreprises fermées administrativement. Le chèque numérique sera versé dès le début de l'année 2021 contre présentation des factures à l’Agence de services et de paiement.
• Les collectivités locales seront également encouragées dans leurs projets de plateformes locales de e-commerce. Un soutien financier de 20 000 € par commune est, effectivement prévu, à ces fins. Les collectivités locales bénéficieront également d'un accompagnement par la Banque des territoires (diagnostic, développement d’une plateforme locale de e-commerce, de retrait commande ou de réservation à distance).