Transformation numérique : les TPE et PME confirment leur engagement, mais expriment de nouvelles attentes

Le baromètre France Num 2025 révèle une confiance toujours forte des dirigeants de TPE et PME dans les outils numériques, tout en soulignant une vigilance accrue face aux risques de cybersécurité. Si l’usage de l’intelligence artificielle connaît une importante progression, les démarches de sobriété numérique marquent, elles, un léger recul.

Des bénéfices reconnus, malgré quelques inquiétudes persistantes

Les dirigeants restent majoritairement convaincus de l’intérêt du numérique en particulier pour améliorer la relation client et soutenir le développement commercial. Les trois quarts des entreprises interrogées déclarent y consacrer un budget dédié, même si cette proportion recule légèrement par rapport à l’an dernier.

Dans le même temps, la cybersécurité s’impose comme une préoccupation majeure. Le piratage des données est au cœur des inquiétudes pour plus de la moitié des entreprises interrogées. Pour se protéger, les entreprises investissent massivement dans des solutions adaptées : 

• antivirus (96 %) ;
• sauvegarde externe des données (82 %) ;
• protection physique du matériel (81 %).

Intelligence artificielle et sobriété numérique : des tendances contrastées

Le baromètre confirme l’essor rapide de l’intelligence artificielle avec un usage multiplié par deux par rapport à 2024. Toutefois, les utilisations restent très variables selon les secteurs, avec des écarts allant de 41 % dans les NTIC (Nouvelles technologies de l'information et de la communication) à seulement 9 % dans l’agriculture.

À l’inverse, l’engagement en faveur de la sobriété numérique connaît un léger repli de 5 points par rapport à 2024 :

• la réduction de la consommation énergétique recule de 6 points (58 %) ;
• le recyclage des équipements se stabilise (53 %) ;
• l’achat de matériel reconditionné progresse de 2 points (51 %) .