Transformation numérique des entreprises : la DGE annonce le lauréat de l'appel à projets « Dispositif de labellisation des experts numériques »

Dans le cadre de l'initiative France Num et de sa mission d'accompagnement à la transformation numérique des TPE et PME, la Direction générale des Entreprises (DGE) annonce aujourd'hui la désignation de l'entreprise ScoreFact comme lauréate de l'appel à projets (AAP) « Dispositif de labellisation des experts numériques ». L'objectif de cet appel à projets était d'identifier un acteur économique en capacité de structurer, fiabiliser et valoriser l'écosystème des experts du numérique accompagnant les entreprises françaises, en proposant un dispositif de labellisation exigeant et reconnu.

Un label pour renforcer la confiance des entreprises clientes

Face aux enjeux croissants de numérisation, il est essentiel de permettre aux dirigeants de TPE et de PME d'identifier facilement des prestataires et des experts qualifiés, capables de les accompagner dans leurs projets numériques (stratégie numérique, cybersécurité, intelligence artificielle, gestion, e-commerce…). En effet, le manque de confiance envers les prestataires numériques et le manque de repères pour savoir vers qui se tourner pour être accompagnés dans leur démarche de numérisation reste un frein important pour les entrepreneurs : selon le Baromètre France Num, en 2025, 37 % d'entre eux rencontrent des difficultés à trouver un prestataire adapté.

Le dispositif de labellisation porté par ScoreFact a pour objectif de :

• garantir le niveau de satisfaction client des prestataires labellisés ;
• offrir aux entreprises un repère clair et lisible dans un marché dense ;
• renforcer la confiance dans les prestations proposées ;
• valoriser les professionnels engagés dans une démarche d'excellence.

ScoreFact, un acteur au service de la qualification

L'entreprise ScoreFact a été sélectionnée par la DGE dans le cadre de l'appel à projets « Dispositif de labellisation des experts numériques » pour la qualité de son projet, son expérience dans la labellisation des prestataires numériques et technologiques, son expertise dans l'amélioration de la satisfaction client et sa capacité à concevoir un dispositif reposant sur des données objectives.

Son projet s'articule notamment autour de :

• une mesure standardisée de la satisfaction client ;
• un traitement indépendant par un tiers de confiance ;
• une méthodologie homogène permettant des comparaisons fiables.

Une étape clé pour accélérer la transformation numérique des TPE PME

L'initiative France Num pilotée par la DGE en partenariat avec les Régions, franchit une nouvelle étape dans la structuration de l'offre de service des prestataires numériques français et européens. Le projet sélectionné contribuera notamment à sécuriser les parcours de transformation numérique des entreprises et à accélérer l'adoption du numérique des entreprises sur l'ensemble du territoire.