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Rencontres Nationales du Tourisme 2013

du 22/10/2013 au 22/10/2013 (Clos)
Centre des congrès de la Villette, 30 avenue Corentin Carou, 75019 Paris

Les Rencontres nationales du tourisme, organisées conjointement par le ministère en charge du tourisme - DGCIS  et Atout France ont eu lieu le mardi 22 octobre au Centre des Congrès de la Villette, dans un format renouvelé autour d’un fil rouge : l’innovation touristique.  780 professionnels du tourisme, institutionnels et privés  ont participé à cette 5éme édition. La séance plénière de l’après-midi, temps fort de la manifestation, a comporté 2 tables-rondes sur 2 thématiques majeures en matière de stratégie touristique:

  • Innovation et distribution : acteurs et enjeux de pouvoir
    Face à l’émergence de nouveaux intermédiaires qui s’adressent directement aux consommateurs,  des professionnels du secteur ont  apporté leurs éclairages pour envisager  les stratégies pouvant  être mise en oeuvre pour rester dans le jeu de la distribution (offre, services, organisation…)                                                                                                   
  • Haute fréquentation des sites et qualité de l’accueil : Quelle gestion des flux ?
    Des opérateurs tels que Disneyland Paris, le Musée du Louvre ,un responsable d’un grand événement, l’Armada de la Liberté de Rouen... sont venus apporter leur expertise pour réduire et optimiser les temps d’attente, garantir la qualité de l’offre de séjour lorsque la fréquentation explose.

 

Parmi les 8 ateliers thématiques, soulignons que l’atelier consacré « à l’accompagnement des porteurs de projets et modes de financement de l’innovation touristique » a connu la meilleure fréquentation, ce qui  conforte l’idée de poursuivre nos travaux  pour répondre à la forte demande de conseils dans ce domaine essentiel pour l’avenir de la filière.

Le pôle financement et conseil, coordonné par la DGCIS avec le concours du Comité Bougainville  a permis de nouveau d’apporter des idées et des solutions  aux 50 porteurs de projets présents à la Bourse aux opportunités et  aux entreprises présentes aux rencontres.  L’accent  était mis cette année sur 3 services mis en œuvre par la DGCIS, l’innovation dans les services, le design, la qualité de l’offre (dont accessibilité, marques nationales du tourisme…).

Le  nouveau rendez-vous INNOV’REGIONS,  créé par la DGCIS a donné l’occasion de présenter 9 dispositifs innovants, portés par les acteurs publics dans les régions et  repérés par les chargés de mission tourisme des DIRECCTE.

Les présentations pertinentes et de qualité ont  été propices à donner un coup de projecteur sur des innovations, pas uniquement technologiques mais aussi de services, dans des domaines diversifiés tels que l’emploi, le tourisme créatif, la gouvernance territoriale, l’accueil, l’accessibilité…

Au terme de cette journée, il se confirme bien que l’innovation s’inscrit au coeur d’une industrie du tourisme en pleine mutation.

 

 

 

 

 

 

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