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Le responsable d'agences de voyage

 

Activités

Le responsable d'agence a la charge d'une ou plusieurs agence(s), antenne(s) ou point(s) de vente d'un réseau.

Il assure, en outre, la direction et la gestion courante de la ou des entité(s) qui lui est (sont) confiée(s), dans le cadre de la politique et des objectifs déterminés par la direction de son entreprise, des règles et des directives en vigueur définies par celle-ci.
Ses connaissances professionnelles, managériales, techniques, administratives et comptables lui permettent d'assurer ou de participer à l'ensemble des tâches réalisées.

 

Qualités

 

  • Le poste requiert de l'initiative pour impulser des idées et une dynamique de groupe, dans le cadre des règles et des directives en vigueur,
  • Le responsable d'agence assure le suivi de la gestion quotidienne de l'agence et le contrôle des procédures administratives.

Compétences liées à l'emploi

  • Savoir manager, assurer la gestion commerciale et administrative,
  • Connaître les destinations et les offres, les prestataires et les techniques spécifiques de la distribution,
  • Avoir la capacité d'innovation pour anticiper le développement des marchés.

Formation

Le recrutement s'effectue, le plus souvent, à partir de la formation de niveau III (Bac+2), en priorité dans le domaine du tourisme. Il est également accessible par promotion interne ou par la voie de la formation continue avec le niveau IV (Bac) complétée par une expérience spécifique dans le tourisme ou par une formation technique courte.
Une langue étrangère (en particulier l'anglais) est généralement exigée.

http://www.snav.org/

Les principaux métiers du voyage

 

 

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