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Croupier/croupière

Activités

Le croupier anime les différents jeux présents, dans le casino, ainsi qu'aux tables de jeux en appliquant la réglementation des jeux en vigueur et en développant une relation commerciale et de service avec la clientèle.

 

Qualités

 

  • Le croupier est chargé :
  • d'accueillir les clients, de distinguer les habitués et les primo visiteurs,
  • d'analyser leur comportement et de détecter ceux à risque (réclamations, difficultés avec le jeu.)
  • de représenter dans son comportement l'image de l'entreprise, contribuer au développement commercial, et au bien-être des joueurs
  • de travailler en équipe.

Compétences liées à l'emploi

  • Ouverture de la table conformément à la réglementation
  • Comptée de la table à l'ouverture et à la fermeture de celle-ci : vérification des jetons et des plaques
  • Conduite du déroulement technique de la table de jeux : annonces, manipulation du matériel en fonction du jeu, collecte de mises perdues, calcul et paiement des gains, vérification et corrections des enjeux placés.

Formation

CQP (certificat de qualification professionnel) inscrit sous le n° G1206 au répertoire national des certifications professionnelles. Le croupier suit, en entrant dans l'emploi, une formation sur la prévention des abus de jeux.

L'accès à l'emploi est réglementé : le candidat doit être âgé de 18 ans, posséder un casier judiciaire vierge et être inscrit sur les listes électorales ou appartenir à un pays membre de l'Union européenne.
Par ailleurs un agrément du ministère de l'intérieur, accordé après enquête et susceptible d'être retiré à tout moment, est obligatoire.

Les principaux métiers du casino

 

 

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