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Foire aux questions sur la vente de voyages et de séjours - 20/11/2012

Vous avez acheté un voyage à forfait et celui-ci est annulé, reporté, votre vol est annulé ou retardé, les prestations incluses dans votre forfait sont modifiées ou ne sont pas fournies … Que faire ?

Quelles sont les prestations concernées ?

Le transport aérien et /ou les prestations touristiques incluses dans un forfait touristique(1) (vol aller et / ou retour, hébergement, excursions, visites touristiques etc..).

 

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