Veilleur de nuit - 08/10/2012

Activités

Le veilleur de nuit (appelé aussi night audit) occupe les mêmes fonctions que le réceptionniste. L'activité s'effectue en contact avec la clientèle.
Il est chargé de la maintenance de l'hôtel pendant la nuit.
Il accueille les clients qui arrivent tardivement, les informe sur les conditions de séjour et accomplit les formalités.
Il traite les appels téléphoniques, la correspondance, assure le secrétariat, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le gardiennage.

 

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