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Services aux entreprises

Le terme « service aux entreprises » est utilisé pour définir une gamme d’activités qui concernent, dans la plupart des cas, la fourniture de services par une entreprise à d’autres entreprises. Les services aux entreprises constituent en termes d’emplois et de chiffre d’affaires le principal contributeur au secteur des services.

Les services aux entreprises sont le « ciment » des filières industrielles comme des autres filières, avec en amont les services de R&D, en aval les services liés à la logistique, à la commercialisation des produits et à leur promotion, et tout au long des filières, des services informatiques, juridiques, d’audit, de conseil etc. qui structurent la cohésion entre les acteurs.

La qualité des prestataires de services, leur professionnalisme et leurs savoir-faire jouent donc un rôle essentiel dans la compétitivité (à la fois coût et hors coût) de l’ensemble des filières économiques, et doivent être renforcés.

La compétitivité de notre économie doit être analysée sous l’angle de la complémentarité entre l’industrie et les services. Le caractère diffusant des entreprises de services est un déterminant important.

 

Les services de l'économie immatérielle

  Chiffre d'affaires
en Mds€
Effectif salarié (ETP)  Nombre d'entreprises
Services numériques 76,8 414 683 87 676
Ingénierie 43,7 214 515 46 216
Activités comptables 17,6 138 509 26 019
Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion 30,1 128 473 125 093
Conseil en relations publiques et communication 2,6 9 606 18 400
Publicité 19,2 80 724 23 567
Architecture 5,8 28 451 32 935
Activités juridiques 23 92 518 63 284
Contrôle et analyses techniques 6,2 51 847 7 385
Etudes de marché et sondages 2,2 13 508 2 638

Source: Chiffres INSEE 2017 pour 2015

 

Les services pour la performance compétitive

 

Chiffre d'affaires
en Mds€
Effectif salarié Nombre d'entreprises
Maintenance 21,2 140 000 2000 (est.)
Foires, salons, congrès et rencontres professionnelles 7,5

 

64 000

 

210 000 entreprises exposantes

Centres de relations clients 2,6

103 145

(nombre de la branche)

8453

(nombre de la branche)

Nettoyage 13,8

290 242 (ETP)

37 260
Sécurité privée 7

130 458 (ETP)

9 870
Logistique 213 1,4 M de personnes dans le secteur transports et entreposage 115 000 entreprises dans le secteur transports et entreposage
Travail temporaire 25,5

560 000 (ETP)

3 031
Location sans opérateur 8,5 35 000 1 900

Source: Chiffres INSEE 2017 pour 2015, fédérations professionnelles

Les études sur les services

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Titre de l'étude
Enquête sur le travail dissimulé : les résultats (2017)
La DGE et la DNLF ont piloté conjointement la première enquête expérimentale en France sur le travail dissimulé auprès des ménages en 2015. consulter les principaux résultats.
Les marchés de la Silver économie (2015)
Réalisée par la Direction générale du Trésor pour le compte de la DGE cette étude porte sur huit pays : Allemagne, Brésil, Chine, Corée du Sud, Italie, Japon, Royaume-Uni et Turquie.
Méthodologies et bonnes pratiques pour stimuler le financement de l’innovation servicielle en France (2015)
Cette étude vise ainsi à mieux appréhender les problématiques liées à l’innovation servicielle afin d’en optimiser les actions de soutien.
Garde d’enfants de moins de 3 ans à domicile (2013)
Service à la personne : Nounou à domicile. Découvrez en quoi consiste l’activité de garde d’enfants de moins de 3 ans au domicile de ses parents.
Etude prospective sur les mutations des services postaux (2013)
Etude prospective sur les mutations des services postaux
 

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