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Services aux entreprises

Le terme « service aux entreprises » est utilisé pour définir une gamme d’activités qui concernent, dans la plupart des cas, la fourniture de services par une entreprise à d’autres entreprises. Les services aux entreprises constituent en termes d’emplois et de chiffre d’affaires le principal contributeur au secteur des services.

Les services aux entreprises sont le « ciment » des filières industrielles comme des autres filières, avec en amont les services de R&D, en aval les services liés à la logistique, à la commercialisation des produits et à leur promotion, et tout au long des filières, des services informatiques, juridiques, d’audit, de conseil etc. qui structurent la cohésion entre les acteurs.

La qualité des prestataires de services, leur professionnalisme et leurs savoir-faire jouent donc un rôle essentiel dans la compétitivité (à la fois coût et hors coût) de l’ensemble des filières économiques, et doivent être renforcés.

La compétitivité de notre économie doit être analysée sous l’angle de la complémentarité entre l’industrie et les services. Le caractère diffusant des entreprises de services est un déterminant important.

 

Les services de l'économie immatérielle

  Chiffre d'affaires
en Mds€
Effectif salarié (ETP) Nombre d'entreprises(unités légales)
Services numériques 71,7 390 747 92 600
Ingénierie 44,5 (2012) 266 000 (2012) 41 250 (2012) 
Activités comptables 16,8 132 132 25 719
Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion 27,2 121 656 125 999
Publicité 22,6 92 366 25 274
Architecture 6,3 31 255 34 334
Contrôle et analyses techniques 5,6 47 593 7 646
Sondages et étude de marché 2,6 17 010 4 314
Activités juridiques 20,7 91 132 59 878
TOTAL 217,3 1 154 591 421 699

 * Sources: données INSEE pour l'année 2013

 

Les services pour la performance compétitive

 

Chiffre d'affaires
en Mds€
Emplois (salariés) Nombre d'entreprises
Maintenance 20,9 140 000 17 000
Rencontres professionnelles et événementielles
(CA du secteur et retombées économiques sur les secteurs associés- Emplois du secteur et emplois induits par les retombées économiques sur les secteurs associés)
7,49

120 000

(ETP)

7 027 

(hors secteurs associés)

Centres de contacts et relation client 3,1

42 350 

(ETP)

2 383
Propreté (hors activités de désinfection, désinsectisation et dératisation) 12,4

274 038 

(ETP)

34 846
Sécurité privée 6,3

124 344 

(ETP)

6 419
Logistique (transport interurbain inclus) 205,6 1342 800 98 826
Travail temporaire et autres activités liées à l'emploi 27,8

92 785 

(ETP)

9 230
Location sans opérateur 12,7 46 289 17 164
TOTAL 296,3 2 182 606 192 895

* Sources: données INSEE et organismes professionnels, pour l'année 2013 

Les études sur les services

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Titre de l'étude
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La DGE et la DNLF ont piloté conjointement la première enquête expérimentale en France sur le travail dissimulé auprès des ménages en 2015. consulter les principaux résultats.
Les marchés de la Silver économie (2015)
Réalisée par la Direction générale du Trésor pour le compte de la DGE cette étude porte sur huit pays : Allemagne, Brésil, Chine, Corée du Sud, Italie, Japon, Royaume-Uni et Turquie.
Méthodologies et bonnes pratiques pour stimuler le financement de l’innovation servicielle en France (2015)
Cette étude vise ainsi à mieux appréhender les problématiques liées à l’innovation servicielle afin d’en optimiser les actions de soutien.
Garde d’enfants de moins de 3 ans à domicile (2013)
Service à la personne : Nounou à domicile. Découvrez en quoi consiste l’activité de garde d’enfants de moins de 3 ans au domicile de ses parents.
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