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Produire un service de qualité

Les processus présentés ici se retrouvent dans la structure des référentiels de service du secteur (AFNOR, Qualicert, Qualisap) et dans les grands principes d'organisation de la production de services reconnus par les professionnels du secteur. Lire la suite ...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pascal Faure et les agents de la DGE vous souhaitent une bonne année 2018