La qualité dans le secteur des services à la personne - 15/12/2015

S'informer sur la démarche qualité

 

La qualité de service est une valeur des organismes de services à la personne pour satisfaire les besoins et les attentes des clients.

La démarche d'amélioration continue permet à un organisme d’améliorer son organisation et son fonctionnement internes ainsi que de garantir des prestations fiables et professionnelles.

La Charte nationale Qualité des services à la personne

 

 

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