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L'Etat et les professionnels du tourisme s'engagent pour la qualité d'accueil de la destination France

Près de 11 500 établissements sont porteurs d’une marque nationale du tourisme et couvrent toute la chaîne d'accueil touristique : hébergement, restauration, lieux de visite, points d'informations, activités sportives et de loisirs...

Actualités

01-juil-2016 - Remise de plaques Qualité Tourisme™ aux Bistrots de pays en Ardèche par Martine PINVILLE
Martine Pinville s’est rendue en Ardèche le 24 juin 2016 pour assister à une table ronde sur le tourisme et remettre la marque Qualité Tourisme™ aux Bistrots de pays.
Bistrot de pays
23-juin-2016 - Web-tv Qualité Tourisme™
Découvrez la web-tv Qualité Tourisme™ : des professionnels du tourisme engagés pour la qualité d'accueil et la satisfaction des touristes nous parlent de leur démarche qualité reconnue par l’État et des apports de la marque Qualité Tourisme™.
Web-tv Qualité Tourisme™
21-juin-2016 - Trophées Tourisme & Handicap 2016
La remise des Trophées Tourisme & Handicap organisée par ATH s'est déroulée à l'occasion du salon Autonomic à Paris le 9 juin 2016. Découvrez les 7 lauréats ainsi que le coup de cœur du jury.
10-juin-2016 - Rn2D devient Tourisme & Territoires
Le Réseau national des destinations départementales (Rn2D) change de nom et devient Tourisme & Territoires ! Le réseau marque "ainsi une volonté de l’inscrire au coeur des enjeux les plus contemporains".
01-juin-2016 - UEFA EURO 2016™ : la qualité de l'accueil en première ligne!
Le coup d'envoi de l’UEFA EURO 2016™ sera donné le 10 juin prochain. Pour accueillir au mieux les supporters européens et les faire revenir en France, la DGE et CCI France ont publié une vidéo au ton décalé et humoristique ainsi qu'un guide pratique.
UEFA EURO 2016™

 

Les marques nationales du tourisme

 

Logo de la maque d'Etat Qualité TourismeLa marque QUALITE TOURISME™ est la seule marque d'Etat attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et des prestations. Elle est obtenue grâce à la mise en oeuvre de démarches qualité qui déclinent les différentes composantes de la qualité d'accueil.

Les différentes études d'impact menées par le cabinet indépendant TCI Research confirment l'efficacité du dispositif tant du point de vue des clients que des prestataires labellisés QUALITE TOURISME™.

Les sites et les établissements reconnus Qualité Tourisme

Le site grand public Qualité Tourisme™

 

 

Logo de la marque d'Etat Tourisme & HandicapLa marque d'Etat « TOURISME & HANDICAP »  vise à apporter aux personnes en situation de handicap une information fiable et objective sur le niveau d’accessibilité des sites et des hébergements touristiques. Elle participe ainsi à la sensibilisation des professionnels du secteur à l’accueil de ces publics et à la mise en œuvre de la loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

Les sites et les établissements labellisés Tourisme & Handicap.

 

Logo de la marque d'Etat "Destination Pour Tous"La marque d'Etat "DESTINATION POUR TOUS" a pour objectif de reconnaître et valoriser les territoires proposant une offre cohérente et globale qui intègre l’accessibilité des sites touristiques, tout en facilitant la vie quotidienne et l’ensemble des déplacements sur le territoire concerné (accessibilité de l’ensemble de la chaîne de déplacement).

La marque est attribuée pour 5 ans et concerne les territoires qui, ayant développé l’accessibilité pour au moins deux familles de handicap, s’engagent à élargir leur offre touristique aux autres familles de handicap et à proposer de nouvelles prestations accessibles et de qualité (les quatre principaux handicaps sont auditif, mental, moteur et visuel).

 

Depuis le 2 mars 2017, trois territoires sont labellisés Destination Pour Tous :

  • Amiens (ville de 130 000 habitants) pour son offre touristique et de services accessibles aux familles de handicap moteur et visuel.
  • Balaruc-les-Bains (ville de près de 7 000 habitants) pour son offre touristique (hors les nouveaux Thermes) et de services accessibles aux familles de handicap auditif et mental.
  • Bordeaux (ville de près de 247 000 habitants) pour son offre touristique et de services accessibles aux familles de handicap mental et moteur (labellisée en 2014).

En savoir plus sur la marque nationale Destination Pour Tous

#QualitéTourisme sur Twitter

Tourisme et Handicap sur Twitter

 

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