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L'Etat et les professionnels du tourisme s'engagent pour la qualité d'accueil de la destination France

Près de 11 500 établissements sont porteurs d’une marque nationale du tourisme et couvrent toute la chaîne d'accueil touristique : hébergement, restauration, lieux de visite, points d'informations, activités sportives et de loisirs...

Actualités

22-mar-2016 - Paris 4e destination mondiale selon le classement "Travelers Choice Destinations" 2016 de TripAdvisor TripAdvisor publie ce jour les résultats du "Travelers Choice Destinations" qui représente les 25 meilleures destinations mondiales. L'édition 2016 souligne la position de Paris en tant que destination mondiale privilégiée. Découvrez le classement !
21-mar-2016 - Livre blanc « TIC, Handicap et Tourisme » La Commission "m-Tourisme" publie un livre blanc sur l'accès à l'information touristique pour les personnes confrontées à une situation de handicap.
01-mar-2016 - Comment obtenir la marque Destination Pour Tous ? Les appels à candidatures de la marque « Destination pour tous ».
26-fév-2016 - Deauville-Clairefontaine : premier hippodrome de France marqué Qualité Tourisme™ Deauville-Clairefontaine est le premier hippodrome de France à bénéficier de la reconnaissance de l'Etat en matière d'accueil, à travail l'attribution de la marque Qualité Tourisme™.
23-fév-2016 - « Handicap sensoriel & tourisme » - Revue ESPACES La revue ESPACES consacre son numéro 328 au lien entre le handicap sensoriel et le tourisme.

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Les marques nationales du tourisme

La marque QUALITE TOURISME™ est la seule marque d'Etat attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et des prestations. Elle est obtenue grâce à la mise en oeuvre de démarches qualité qui déclinent les différentes composantes de la qualité d'accueil.

Les différentes études d'impact menées par le cabinet indépendant TCI Research confirment l'efficacité du dispositif tant du point de vue des clients que des prestataires labellisés QUALITE TOURISME™.

Les sites et les établissements reconnus Qualité Tourisme™

Le site grand public Qualité Tourisme™

La marque d'Etat « TOURISME & HANDICAP » vise à apporter aux personnes en situation de handicap une information fiable et objective sur le niveau d’accessibilité des sites et des hébergements touristiques. Elle participe ainsi à la sensibilisation des professionnels du secteur à l’accueil de ces publics et à la mise en œuvre de la loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

Les sites et les établissements labellisés Tourisme & Handicap.

La marque d'Etat "DESTINATION POUR TOUS" a pour objectif de reconnaître et valoriser les territoires proposant une offre cohérente et globale qui intègre l’accessibilité des sites touristiques, tout en facilitant la vie quotidienne et l’ensemble des déplacements sur le territoire concerné (accessibilité de l’ensemble de la chaîne de déplacement).

La marque est attribuée pour 5 ans et concerne les territoires qui, ayant développé l’accessibilité pour au moins deux familles de handicap, s’engagent à élargir leur offre touristique aux autres familles de handicap et à proposer de nouvelles prestations accessibles et de qualité (les quatre principaux handicaps sont auditif, mental, moteur et visuel).

Depuis le 2 mars 2017, trois territoires sont labellisés Destination Pour Tous :

Amiens (ville de 130 000 habitants) pour son offre touristique et de services accessibles aux familles de handicap moteur et visuel.

Balaruc-les-Bains (ville de près de 7 000 habitants) pour son offre touristique (hors les nouveaux Thermes) et de services accessibles aux familles de handicap auditif et mental.
Bordeaux (ville de près de 247 000 habitants) pour son offre touristique et de services accessibles aux familles de handicap mental et moteur (labellisée en 2014).

En savoir plus sur la marque nationale Destination Pour Tous