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L'Etat et les professionnels du tourisme s'engagent pour la qualité d'accueil de la destination France

Près de 11 500 établissements sont porteurs d’une marque nationale du tourisme et couvrent toute la chaîne d'accueil touristique : hébergement, restauration, lieux de visite, points d'informations, activités sportives et de loisirs...

Actualités

05-juil-2017 - Cérémonie de remise du trophée Destination Pour Tous à Amiens le 28 juin 2017 Amiens, labellisée Destination Pour Tous le 2 mars 2017 pour les familles de handicap moteur et visuel, a organisé une cérémonie officielle de remise du Trophée DPT en présence de la DGE.
21-juin-2017 - Première édition des Trophées du Tourisme Accessible au salon Handica de Lyon le 8 juin 2017 Le salon Handica de Lyon a été l’occasion de valoriser les établissements labellisés Tourisme & Handicap en organisant la première remise des Trophées du Tourisme Accessible, sous l'égide de la DGE.
16-mai-2017 - Nouvelle version Portail Qualité Tourisme Une nouvelle version du portail Qualité Tourisme sera mise à la disposition des utilisateurs le 17 mai 2017 (interruption de service de 8h30 à 11h30).
26-avr-2017 - Colloque national "Allez où vos envies vous portent : pour un tourisme accessible" Retour sur l'événement national "Allez où vos envies vous portent : pour un tourisme accessible" , organisé par la Direction générale des entreprises le 27 mars 2017.
05-avr-2017 - Remises de plaques Qualité Tourisme™ à 10 centres nautiques bretons 10 centres nautiques bretons membres de l'association Nautisme en Bretagne ont reçu la plaque Qualité Tourisme™, gage de qualité de leur accueil et de leurs prestations.

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Les marques nationales du tourisme

La marque QUALITE TOURISME™ est la seule marque d'Etat attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et des prestations. Elle est obtenue grâce à la mise en oeuvre de démarches qualité qui déclinent les différentes composantes de la qualité d'accueil.

Les différentes études d'impact menées par le cabinet indépendant TCI Research confirment l'efficacité du dispositif tant du point de vue des clients que des prestataires labellisés QUALITE TOURISME™.

Les sites et les établissements reconnus Qualité Tourisme™

Le site grand public Qualité Tourisme™

La marque d'Etat « TOURISME & HANDICAP » vise à apporter aux personnes en situation de handicap une information fiable et objective sur le niveau d’accessibilité des sites et des hébergements touristiques. Elle participe ainsi à la sensibilisation des professionnels du secteur à l’accueil de ces publics et à la mise en œuvre de la loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

Les sites et les établissements labellisés Tourisme & Handicap.

La marque d'Etat "DESTINATION POUR TOUS" a pour objectif de reconnaître et valoriser les territoires proposant une offre cohérente et globale qui intègre l’accessibilité des sites touristiques, tout en facilitant la vie quotidienne et l’ensemble des déplacements sur le territoire concerné (accessibilité de l’ensemble de la chaîne de déplacement).

La marque est attribuée pour 5 ans et concerne les territoires qui, ayant développé l’accessibilité pour au moins deux familles de handicap, s’engagent à élargir leur offre touristique aux autres familles de handicap et à proposer de nouvelles prestations accessibles et de qualité (les quatre principaux handicaps sont auditif, mental, moteur et visuel).

Depuis le 2 mars 2017, trois territoires sont labellisés Destination Pour Tous :

Amiens (ville de 130 000 habitants) pour son offre touristique et de services accessibles aux familles de handicap moteur et visuel.

Balaruc-les-Bains (ville de près de 7 000 habitants) pour son offre touristique (hors les nouveaux Thermes) et de services accessibles aux familles de handicap auditif et mental.
Bordeaux (ville de près de 247 000 habitants) pour son offre touristique et de services accessibles aux familles de handicap mental et moteur (labellisée en 2014).

En savoir plus sur la marque nationale Destination Pour Tous