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Tourisme

Les référentiels Qualité Tourisme™

Référentiels Qualité Tourisme

La marque Qualité Tourisme™ est attribuée sur la base de référentiels élaborés par la DGE en concertation avec ses partenaires.

 

Qu’est-ce qu’un référentiel?

  • Les référentiels constituent des grilles de critères, conformes aux exigences de la marque Qualité Tourisme™.
  • Ils sont déclinés par filières touristiques, afin de proposer des critères d’évaluation pertinents dans le cadre de la réalisation des audits.
  • Pour rappel, le droit d'usage de la Marque est acquis sur la base du référentiel en vigueur à la date de l'audit.

     

Comment fonctionnent les référentiels?

  • Les référentiels, se composent d’un tronc commun à toutes les filières et de critères spécifiques propres à chacune des filières.
  • Ils sont mis à jour une fois par an dans le courant du mois de Février par la Direction Générale des Entreprises.
  • Sur demande des partenaires, il est possible d’ajuster et de rajouter des critères afin de valoriser des stratégies particulières.

 

La liste des Référentiels

Ci-dessous, vous trouverez les référentiels vierges issus du portail Qualité Tourisme. Ils présentent l'ensemble des informations devant être saisies par l'auditeur sur le portail Qualité Tourisme, dans le cadre de l'attribution du droit d'usage de la marque Qualité Tourisme™.

 

Vous pouvez consulter le détail des mises à jours des référentiels en cliquant ici.

Les filières suivantes : Villages Vacances, Hébergements Collectifs & Gîtes, sont momentanément plus éligibles à la marque Qualité Tourisme™ en raison de l'indisponibilité de ces référentiels. Ils seront à nouveau disponibles en 2019.

 

Nouveauté 2019 : le référentiel "Voiture de transport avec chauffeur - Limousine"

Depuis le 25 Février 2019, les exploitants de voitures de transport avec chauffeur sont éligibles à la marque Qualité Tourisme. Cliquez ci-dessous pour consulter :

 

Les guides pour aller plus loin

  • Lors de votre inscription dans la démarche Qualité Tourisme™ en tant que professionnel , vous devez communiquer votre filière et les activités associées. Afin de vous aider dans ce choix, nous vous invitons à télécharger le guide des référentiels, disponible en cliquant ici (à venir).
  • Pour connaître le fonctionnement des calculs des audits Qualité Tourisme™, vous pouvez télécharger le guide de calcul des audits (à venir).
  • En attendant, vous pouvez consulter l'intégralité des thématiques et services optionnels en cliquant ici (en cours de réactualisation).

 

Les guides pour les auditeurs

 

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