Tourisme

Vous souhaitez obtenir la marque Qualité Tourisme™ ?

 

Vous êtes un professionnel : contactez un Partenaire Qualité Tourisme

Pour obtenir la marque Qualité Tourisme™, il convient de s'adresser à un Partenaire qui vous accompagnera dans votre démarche. Deux types de partenaires existent : national ou territorial.

Candidat Qualité Tourisme

 

Pour identifier le Partenaire Qualité Tourisme qui vous accompagnera dans votre démarche, nous vous remercions de bien vouloir remplir ce court formulaire en ligne

 

Quel est le niveau de qualité de votre établissement ? Faites le test de l'auto-évaluation en ligne !

 

Les Partenaires Qualité Tourisme :

 

Les principaux critères d'obtention de la marque Qualité Tourisme™ :

  • Etre en conformité avec la réglementation de sa filière professionnelle,
  • Etre classé si la filière professionnelle dispose d’un classement réglementaire,
  • Suivre l’accompagnement proposé par un Partenaire Qualité Toursime
  • Faire l’objet d’un audit externe et indépendant sous forme de visite en client mystère au moins tous les 5 ans
  • Etre conforme au référentiel qualité du Partenaire, obtenir le(s) taux de conformité exigé(s) et atteindre une note « Qualité Tourisme™ » supérieure à 85% : vous pouvez tester votre établissement grâce à l'auto-évaluateur en ligne
  • Participer à "l’écoute client" selon les modalités définies par le Partenaire.

Pour plus d'information sur les critères d'obtention de la marque consultez le cahier des charges.

 

A partir du 1er janvier 2018, les établissements sans Partenaire pourront s’engager dans la démarche Qualité Tourisme. Pour en savoir plus, découvrez la procédure Qualité Tourisme 2018.

 

 

 

 

Pascal Faure et les agents de la DGE vous souhaitent une bonne année 2018