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Tourisme

4e rencontre Qualité Tourisme Bourgogne-Franche-Comté

 

Le 12/12/17, la Direction générale des entreprises (DGE) participe à cette journée organisée par la région Bourgogne-Franche-Comté qui a pour but de réunir les parties prenantes de la marque Qualité Tourisme™ sur le territoire régional (services déconcentrés de l'Etat, partenaires institutionels, professionnels et prestataires du tourisme, etc).

Cette année la rencontre prévoit d'aborder la qualité de l'accueil de façon plus générale en incluant une présentation d'une autre marque d'Etat axée sur l'accessiblité : Tourisme & Handicap.

Remise de plaques Qualité Tourisme en Bourgogne-Franche-Comté

Programme de la journée :

  • Accueil café à partir de 9h00
  • Mot de bienvenue : Patrick Ayache, vice-président du Conseil Régional Bourgogne-Franche-Comté
  • Point sur la démarche Qualité Tourisme : Loïc Niepceron, Président Bourgogne-Franche-Comté   Tourisme
  • Focus sur le suivi de la satisfaction mis en place par le dispositif : Olivier Vuillier, Bourgogne-Franche-Comté Tourisme
  • Présentation de la démarche Tourisme & Handicap : Marie-Odile Beau, chef du bureau des clientèles touristiques et de la qualité de l’accueil, Direction Générale des Entreprises (Ministère de l’Économie, et des Finances)
  • Comprendre et gérer son e-réputation : David Blanchard, Logitourisme
  • 12h15 Remise des plaques officielles « Qualité Tourisme Bourgogne-Franche-Comté » aux nouveaux labellisés.

 

En savoir plus sur cette journée.

 

 

 

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