Un plan pour accompagner la numérisation des commerçants

Le Gouvernement a mis en place des mesures concrètes pour soutenir la numérisation des petites entreprises. Dans le contexte des restrictions sanitaires, l’objectif a été de permettre à tous les commerçants, artisans, restaurateurs de développer une activité en ligne, pour soutenir leur activité.


Accompagnement des petites entreprises dans leur démarche de numérisation

Un chèque France Num de 500 €

Le chèque France Num est une subvention forfaitaire de 500 € que les petites entreprises ont pu faire valoir sur l’achat d’une prestation d’accompagnement à la transformation numérique ou sur l’achat d’une solution notamment pour vendre ou communiquer à distance avec ses clients et pour promouvoir son activité sur internet. Les factures datées entre le 30 octobre 2020 et le 30 juin 2021 étaient acceptées.

Le service d’assistance par courriel et téléphone est ouvert jusqu'au 1er octobre 2021 (Formulaire de contact / par téléphone au 0809 542 542 - service gratuit puis prix d’un appel - du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 14 h à 17 h)

En savoir plus : Le chèque France Num : qui pouvait en bénéficier ? Pour quelles dépenses ?

Des solutions numériques gratuites pour permettre le développement d'une activité en ligne pendant le confinement

Le site Clique mon commerce

Cette plate-forme propose des solutions numériques qui ont été sélectionnées par le Gouvernement fin 2020 par un appel à projet. Elle permet aux commerçants, artisans, restaurateurs de :

  • rejoindre une place de marché en ligne mettant en avant les commerces de proximité,
  • mettre en place une solution de logistique/livraison,
  • mettre en place une solution de paiement à distance ou numérique,
  • créer un site internet pour leur entreprise et communiquer à distance avec leurs clients.

accéder à la plateforme Clique mon commerce

Exemples :

  • la plateforme «Ma ville, mon shopping» de la Poste qui propose un abonnement gratuit pendant la durée du confinement et des commissions réduites de moitié (4,5% des ventes contre 9% habituellement),
  • la solution Paylib qui permet aux entreprises de mettre en œuvre un système de moyens de paiement en ligne gratuit pendant 3 mois,
  • l’offre de solutions Wishibam qui propose la mise en place gratuite d’une place de marché locale et des commissions offertes pendant les 6 premiers mois.

Des accompagnements dans le cadre de France Num, financés par le plan de relance

Un soutien financier pour aider à la numérisation des collectivités

Un soutien immédiat de 20 000 € permettra d’accompagner les collectivités locales (communes ou EPCI) dans la mise en place de solutions engagés entre le 30 octobre 2020 et le 31 octobre 2021, pour un montant total de 60 millions d'€.

Les collectivités intéressées sont invitées à contacter la banque des territoires via le courriel relance-commer-proxi[ @ ]caissedesdepots.fr. Cet accompagnement inclut :

  • des prestations de diagnostic et d’ingénierie en matière de stratégie numérique territoriale (prise en charge de 80 % du coût TTC de la mission plafonné à 20 000 €);
  • le financement de la création ou enrichissement de solutions numériques ; plateforme e-commerce, retrait de commandes ou réservation à distance, etc. (prise en charge plafonnée à 20 000 €). Le financement comprend l’acquisition de la solution, les frais de démarrage, la prise en charge de l’abonnement des utilisateurs en année 1, l’animation et la formation de la solution retenue ;
  • le cofinancement de managers de centre-ville qui participeront à la sensibilisation et à l’accompagnement des commerçants vers la numérisation de leur activité (prise en charge forfaitaire de 20 000 € par an pendant 2 ans dans la limite de 80 % du coût du poste).

En savoir plus sur ces dispositifs d'accompagnement :

Téléchargez la fiche les mesures destinées aux collectivités pour soutenir la numérisation de l'économie de proximité [2,5 Mo]

Mis à jour le 08/06/2021

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