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21 juin 2016 : troisième assemblée plénière de la CNS

La Commission Nationale des Services (CNS), présidée par le ministre de d'économie, de l'industrie et du numérique, s’est réunie mardi 21 juin en assemblée plénière, afin de présenter ses réalisations, conformément à sa «feuille de route». Depuis sa création en 2013, la CNS donne la priorité aux actions liées au développement de l’emploi, à l’attractivité des métiers et des territoires ainsi qu’à la transformation digitale qui remodèle le rapport entre l’industrie et les services.
 
 
« La montée en gamme de l’ensemble des secteurs économiques passe par l’excellence des services », cette conviction exprimée par le vice-Président de la CNS Christian Nibourel, par ailleurs Président d’Accenture France-Benelux, recouvre la nécessité de renforcer la compréhension des leviers de la croissance de secteurs d’activité trop souvent oubliés dans le débat public, alors même qu’ils emploient 10 millions de personnes et génèrent plus de 46% du PIB de la France.
 
Cette assemblée a mis en lumière l'expérimentation  « CNS Services Lab. » menée dans quatre territoires. L’initiative a démarré avec l’établissement de diagnostics spécifiques à Nancy, Marseille, Amiens et Rouen qui ont conduit à la signature de « protocoles personnalisés » entre les élus locaux et la CNS. Ces protocoles prévoient la mise en place d’un programme concret de modernisation d’activités de services renouvelant le tissu économique et social.
 
Le ministre s’est dit satisfait de la perspective de signer à l'automne, les trois premiers contrats de filières avec  « les services à la personne (SAP) » ; « les rencontres d’affaires et événementiel » et « la communication publicitaire » et encourage les services à poursuivre cet exercice de structuration. Il se dit prêt à lancer, pour les filières comme pour les territoires, des appels à projets afin de mobiliser les acteurs  autour de thèmes bien définis. Il souhaite aussi que la CNS se concentre sur l’emploi des jeunes et mène des actions de prospective des besoins dans les secteurs en tension et/ou dévalorisés. Le ministre a également souscrit au renforcement des relations industrie / services, recherché par la CNS. Il estime qu’au-delà des sujets communs liés à l’offre, à la formation, à la prospective, le numérique est un sujet majeur pour l’économie.
 
La feuille de route 2016/2017 de la CNS est ainsi tracée. La CNS étudiera le lancement de nouvelles filières : la logistique, les services aux collectivités ont été évoqués. Elle se mobilisera pour anticiper les impacts de la transformation numérique sur les métiers et les emplois. Elle approfondira ses relations avec les territoires et poursuivra ses travaux avec le Conseil national de l’industrie et l’Alliance Industrie du futur.
 

Déroulé de l'assemblée plénière

Introduction par Pascal Faure, Directeur général es entreprises

La montée en puissance de la CNS par Christian Nibourel, vice-Président de la CNS

Temps I - Rapport Moral : Un bilan conséquent

1.1. Rappel de la feuille de route 2015/2016 : la commande du ministre le 3 mars 2015 et les initiatives de la CNS par le vice-Président de la CNS

1.2. Les actions et réalisations de la CNS - les grands chantiers de la CNS

  • France logistique 2025 par Laurent Grégoire
  • CNS Services Lab. par Eric Dadian
  • La transformation digitale pour les services par Dominique Duflo
  • Les filières (historique, travail de la DGE et prochaines filières) par Jo-Michel Dahan
 

Temps II – Réactions des membres de la CNS sur les présentations  

Temps III - Conclusion de la première partie : synthèse des échanges

Temps IV - Accueil du ministre par Christian Nibourel

Temps V - Les axes prioritaires de la CNS

5.1. Les services, levier de l’attractivité des territoires : L’expérimentation « CNS Services Lab. » pour  revitaliser les territoires

  • Joseph Perez pour la CCI de Marseille-Provence
  • Pascal Fradcourt pour la métropole d'Amiens

5.2  Services et industrie, partenaires pour la croissance et l’innovation

  • Vidéo de Philippe Darmayan, Président de l’Alliance Industrie du Futur
  • Intervention de Marylise Léon pour le syndicat CFDT
  • L’accentuation des liens industrie-services par Christian Nibourel
  • « CNS Services Lab. » à Rouen par Eric Dadian

5.3. Les filières

  • Intervention de pascal Pavageau pour le syndicat FO
  • La communication publicitaire par Mercedes Erra
  • Les services à la personne (SAP) par Dominique Léry
  • Les rencontres d’affaires & évènementiel par Renaud Hamaide

Temps VI : Synthèse, propositions et orientations

  • Synthèse et propositions du vice-Président
  • Synthèse et orientations du Ministre, Emmanuel Macron, pour la CNS en 2016-2017

Temps VII – La montée en gamme des services a normalisation

  • La normalisation par Xavier Quérat-Hément
  • Les nouveaux modes de travail par Christophe Catoir
  • La formation de demain :

- Les relations écoles-entreprises par Pierre Ferracci

- Les nouveaux contenus par Yannig Raffenel

- Les nouveaux outils par Pascal Nicaud

  • L’accompagnement digital des entreprises par les experts-comptables, Philippe Arraou

Conclusion de l’Assemblée plénière

Crédit photos : © Ministères économiques et financiers / P. Bagein

 

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